- Brasília, DF, BR Brasília, DF, BR
- Comercial
- Profissional
Descrição e Responsabilidades
- Atender chamados referentes a área de Suporte Técnico e Infraestrutura;
- Receber as demandas através do sistema GLPI, bem como acompanhar junto ao solicitante e finalizar ou encaminhar para o nível acima;
- Realizar suporte ao usuário de primeiro e segundo nível presencial e remoto, através de análise da complexidade da ocorrência;
- Monitorar sistemas, ativos e serviços de Infraestrutura, acompanhando frequentemente via ferramentas de monitoramento os serviços em uso e corrigindo as falhas ou acionando o nível responsável;
- Manter o funcionamento de serviços de Infraestrutura, acompanhando a usabilidade dos serviços e instalações de rede prestando manutenção preventiva;
- Organizar os equipamentos de T.I, através do controle de entrada e saída, atualizando planilhas e termos de responsabilidade;
- Acompanhar serviços de terceiros referentes a Infraestrutura, auxiliar a prestação de serviços de terceiros em relação a estrutura existente e entradas e saídas em outros setores;
- Realizar cabeamento estruturado.
Requisitos
PRÉ-REQUISITOS:
- Nível superior completo na área de TI;
- Experiência na área de suporte N1 e N2.
CONHECIMENTO DESEJÁVEL:
- Intermediário em sistemas operacionais Windows e Linux;
- Redes de Computadores, SAMBA4, ADDS;
- Ferramentas de atendimentos de chamados GLPI;
- Básico em Word, Excel e PowerPoint.
Benefícios
Sobre a empresa
A Telmec é uma das maiores construtoras de grandes estruturas do país e atende as principais marcas do atacado e varejo.
Temos mais de três décadas de experiência com um controle impecável de qualidade. Já são mais de 50 obras inteligentes, construídas rapidamente e nas condições mais desafiadoras em várias regiões do país.
Somos apaixonados por engenharia porque entendemos a diferença do cuidado com o projeto do princípio ao fim, da prospecção do terreno à legalização da obra. Nossa capacidade técnica é comprovada e respeitada no mercado.
Nossas obras contam a nossa história. E você pode fazer parte dela.
Site
http://www.telmec.com.br
Porque trabalhar conosco
Nosso trabalho só é possível com um componente muito importante: as pessoas.
Na Telmec, você será desafiado (a) a encontrar soluções inovadoras e será respeitado (a) como profissional.
Buscamos pessoas que tenham compromisso com resultados, que valorizem a colaboração em equipe e sejam conscientes do impacto de seu trabalho para os nossos clientes, colegas e parceiros de negócio.
Desde 2019, a empresa vem dobrando de tamanho a cada ano e as oportunidades de crescimento são promissoras.
Entre os nossos valores, estão o respeito, a cordialidade, a inovação e o cuidado.
Código: 32195
Data de Cadastro: 2022-05-02
Data de Atualização: 2022-06-28
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- Data de Cadastro: 2022-05-02
- Data de Atualização: 2022-06-28
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