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Técnico de Suporte I - Noturno

Brasília, DF, BR (1 Job opening)

In-office

Description and Responsibilities

Working hours: 22h às 07h com 1h de descanso em regime de escala

Level: Operational

Hiring regime: Tenured - CLT labor code

Monitorar o ambiente de TI de clientes por meio de painéis de visualização, para detectar queda de desempenho e indisponibilidades;
Notificar alertas recebidos nas plataformas de monitoramento;
Realizar triagem e o primeiro atendimento de tickets e incidentes;
Escalonar tickets não resolvidos no primeiro atendimento.

Requirements

Requisitos:

Curso técnico ou superior cursando em Informática, Redes de Computadores ou áreas correlatas
Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows e Linux
Boa comunicação e habilidade para trabalhar em equipe
Disponibilidade para trabalhar em regime de plantão

Diferenciais:

Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte técnico
Conhecimento em redes e infraestrutura de TI

Benefits

Clube de DescontosDay off (aniversário)Food (restaurantes e supermercados)Mobilidade (combustível e aplicativos de corrida)Plano de saúdePlano odontológicoTotal Pass

About the company

Somos uma empresa de Segurança da Informação reconhecida por proteger com eficácia negócios empresariais há mais de 17 anos. Nos preocupamos com o sigilo das informações de nossos clientes, e proporcionamos as mais adequadas e atuais soluções de segurança do mercado, visando garantir a segurança e o resguardo das informações para que, com a empresa protegida você possa focar no crescimento de seus negócios com tranquilidade. Hoje estamos em Brasília, Mato Grosso, Sul, São Paulo, Ceará, e em franca expansão.

Code:
94631

Registration Date:
2024-11-05

Updated on:
2024-12-12