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Técnico de Suporte I - Noturno

Brasília, DF, BR (1 Vaga)

Presencial

Descrição e Responsabilidades

Horário: 22h às 07h com 1h de descanso em regime de escala

Nível: Operacional

Regime de contratação: Efetivo – CLT

Monitorar o ambiente de TI de clientes por meio de painéis de visualização, para detectar queda de desempenho e indisponibilidades;
Notificar alertas recebidos nas plataformas de monitoramento;
Realizar triagem e o primeiro atendimento de tickets e incidentes;
Escalonar tickets não resolvidos no primeiro atendimento.

Requisitos

Requisitos:

Curso técnico ou superior cursando em Informática, Redes de Computadores ou áreas correlatas
Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows e Linux
Boa comunicação e habilidade para trabalhar em equipe
Disponibilidade para trabalhar em regime de plantão

Diferenciais:

Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte técnico
Conhecimento em redes e infraestrutura de TI

Benefícios

Clube de DescontosDay off (aniversário)Food (restaurantes e supermercados)Mobilidade (combustível e aplicativos de corrida)Plano de saúdePlano odontológicoTotal Pass

Sobre a empresa

Somos uma empresa de Segurança da Informação reconhecida por proteger com eficácia negócios empresariais há mais de 17 anos. Nos preocupamos com o sigilo das informações de nossos clientes, e proporcionamos as mais adequadas e atuais soluções de segurança do mercado, visando garantir a segurança e o resguardo das informações para que, com a empresa protegida você possa focar no crescimento de seus negócios com tranquilidade. Hoje estamos em Brasília, Mato Grosso, Sul, São Paulo, Ceará, e em franca expansão.

Código da vaga:
94631

Data de Cadastro:
2024-11-05

Data de Atualização:
2024-12-12