ATENDIMENTO AO CLIENTE
- R$ 1,621.00
- In-office
Description and Responsibilities
Realizar atendimento ao cliente por meio de chatbot e canais digitais, prestando suporte aos beneficiários de planos de saúde. Será responsável por esclarecer dúvidas sobre cobertura, rede credenciada, reembolsos e utilização do plano, além de auxiliar na marcação de consultas e na solicitação e acompanhamento de autorizações de exames, consultas e procedimentos.
Também deverá registrar os atendimentos em sistema, acompanhar as demandas até a resolução e, sempre que necessário, realizar contato telefônico com os clientes para garantir agilidade, clareza nas informações e uma experiência de atendimento humanizada e de qualidade, seguindo os padrões e processos da empresa.
Requirements
- Experiência prévia na área de atendimento ao cliente
- Habilidade para trabalho em equipe e colaboração no ambiente corporativo
- Empatia, escuta ativa e foco na experiência do cliente
- Proatividade na resolução de demandas e organização das atividades
- Comunicação clara, objetiva e profissional
- Alto nível de organização e atenção aos detalhes
- Facilidade com tecnologia, sistemas e ferramentas digitais
- Inteligência emocional para lidar com diferentes situações do dia a dia
- Ensino superior completo ou em andamento será considerado um diferencial
Benefits
About the company
A Corretora Amor à Vida é habilitada perante a SUSEP nº: 202005903 a comercializar todos os ramos de seguros. Contudo, seguindo um de nossos valores, prezamos a especialização. Por isso, escolhemos atuar exclusivamente nos segmentos de benefícios, nas áreas de saúde, vida e odonto.
Acreditamos na importância de ser especialista, e não generalista. O nosso trabalho é totalmente consultivo desde a contratação, a utilização e a renovação dos contratos.
Ter uma equipe própria de especialistas habilitados nos dá confiança e certeza de que levaremos o melhor para todos os nossos clientes.
Entregamos 100% da essência do corretor de seguros, que é levar a melhor análise de mercado, realizar implantações rápidas e transparentes e dar assistência durante todo o período em que o contrato estiver ativo.
Oferecemos um suporte exclusivo aos nossos clientes, em que as demandas como agendamento de consultas, autorizações de procedimentos especiais, solicitações de reembolso, movimentações de inclusões, exclusões, downgrade e upgrade, análise de faturas e busca por rede credenciada são realizadas pela nossa equipe operacional.
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2026-02-11
2026-02-11
CORRETORA AMOR A VIDA
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