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ATENDIMENTO AO CLIENTE

R$ 1.621 por mês · CLT · Presencial

Taguatinga, Brasília · DF (1 vaga)

Descrição e responsabilidades

Horário: De segunda a sexta-feira, das 09h às 18h. Sábados por demanda: de 09 às 13.

Nível do cargo: Operacional

Realizar atendimento ao cliente por meio de chatbot e canais digitais, prestando suporte aos beneficiários de planos de saúde. Será responsável por esclarecer dúvidas sobre cobertura, rede credenciada, reembolsos e utilização do plano, além de auxiliar na marcação de consultas e na solicitação e acompanhamento de autorizações de exames, consultas e procedimentos.

Também deverá registrar os atendimentos em sistema, acompanhar as demandas até a resolução e, sempre que necessário, realizar contato telefônico com os clientes para garantir agilidade, clareza nas informações e uma experiência de atendimento humanizada e de qualidade, seguindo os padrões e processos da empresa.

Requisitos

IDADE: Entre 25 e 35 anos

SEXO: Masculino ou Feminino

  • Experiência prévia na área de atendimento ao cliente
  • Habilidade para trabalho em equipe e colaboração no ambiente corporativo
  • Empatia, escuta ativa e foco na experiência do cliente
  • Proatividade na resolução de demandas e organização das atividades
  • Comunicação clara, objetiva e profissional
  • Alto nível de organização e atenção aos detalhes
  • Facilidade com tecnologia, sistemas e ferramentas digitais
  • Inteligência emocional para lidar com diferentes situações do dia a dia
  • Ensino superior completo ou em andamento será considerado um diferencial



Benefícios

Assistência médica · Assistência odontológica · Benefícios internos · Seguro de Vida · Vale-alimentação · Vale-transporte

Sobre a empresa

A Corretora Amor à Vida é habilitada perante a SUSEP nº: 202005903 a comercializar todos os ramos de seguros. Contudo, seguindo um de nossos valores, prezamos a especialização. Por isso, escolhemos atuar exclusivamente nos segmentos de benefícios, nas áreas de saúde, vida e odonto.

Acreditamos na importância de ser especialista, e não generalista. O nosso trabalho é totalmente consultivo desde a contratação, a utilização e a renovação dos contratos.

Ter uma equipe própria de especialistas habilitados nos dá confiança e certeza de que levaremos o melhor para todos os nossos clientes.

Entregamos 100% da essência do corretor de seguros, que é levar a melhor análise de mercado, realizar implantações rápidas e transparentes e dar assistência durante todo o período em que o contrato estiver ativo.

Oferecemos um suporte exclusivo aos nossos clientes, em que as demandas como agendamento de consultas, autorizações de procedimentos especiais, solicitações de reembolso, movimentações de inclusões, exclusões, downgrade e upgrade, análise de faturas e busca por rede credenciada são realizadas pela nossa equipe operacional.

Código da vaga
148668
Data de cadastro
(horário de Brasília)
Última atualização
(horário de Brasília)
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ATENDIMENTO AO CLIENTECORRETORA AMOR A VIDA

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