Recepcionista Clínica médica - Experiência em autorizações de convênio

🚀 O que você vai fazer (Responsabilidades)

• Atender pacientes e visitantes utilizando software de gestão clínica para agendamento eficiente de consultas.
• Organizar e manter atualizados os registros médicos e documentos administrativos com atenção aos detalhes.
• Receber pagamentos e emitir recibos utilizando sistemas de controle financeiro integrados à clínica.
• Gerenciar chamadas telefônicas e responder dúvidas, garantindo comunicação clara e profissional.
• Coordenar o fluxo de pacientes na recepção para otimizar o tempo de espera e atendimento.
• Garantir o cumprimento das normas de atendimento humanizado e privacidade dos dados dos pacientes.

🤝 Como você vai interagir e impactar

• Colaborar com a equipe médica e administrativa para aprimorar processos internos e a experiência do paciente.
• Comunicar-se eficazmente com fornecedores e parceiros para assegurar o funcionamento contínuo da clínica.
• Contribuir para a implementação de melhorias no sistema de agendamento e atendimento ao paciente.
• Promover um ambiente acolhedor e organizado que fortaleça a reputação da clínica no mercado.

🎓 Requisitos Indispensáveis

• Ensino médio completo ou experiência prática equivalente.
• Conhecimento básico de inglês para comunicação e leitura de documentos.
• Habilidade para leitura e interpretação de documentos médicos e administrativos.

💻 Competências Técnicas

• Domínio de sistemas de agendamento e prontuário eletrônico, preferencialmente software de gestão clínica.
• Conhecimento em Pacote Office (Word, Excel, Outlook) para organização e comunicação.
• Capacidade de operar equipamentos de escritório, como telefone e scanner.
• Conhecimento no sistema Konsist será um diferencial. 
• Conhecimento em autorizações dos planos de saúde. 

🧠 Competências Comportamentais

• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Atitude proativa e foco no atendimento humanizado ao paciente.
• Organização e atenção a detalhes para lidar com múltiplas tarefas simultâneas.
• Discrição e ética no tratamento de informações confidenciais.

🌟 Diferenciais

• Experiência prévia em clínicas médicas ou ambientes de saúde.
• Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente e gestão de conflitos.
• Capacidade de comunicação em outros idiomas além do inglês.
• Certificações em cursos de recepção ou atendimento ao cliente.