- Colatina, ES, BR Colatina, ES, BR
- Segunda a sábado
-
Gerencia y ejecutivos
•
Indefinido en plantilla
Descripción y responsabilidades
- Gerenciar a equipe de pós-venda, garantindo a qualidade do atendimento ao cliente;
- Desenvolver estratégias para aumentar a satisfação do cliente e a fidelização;
- Acompanhar e analisar os indicadores de desempenho da equipe e do setor;
- Realizar treinamentos e capacitações para a equipe de pós-venda;
- Gerenciar o fluxo de atendimento ao cliente, garantindo a agilidade e eficiência;
- Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados para a diretoria;
- Manter-se atualizado sobre as tendências e novidades do mercado de pós-venda.
Requisitos
Requisitos:
- Graduação completa em Administração ou áreas afins;
- Experiência comprovada na gestão de equipes de pós-venda;
- Conhecimento em indicadores de desempenho e análise de resultados;
- Habilidade em desenvolver estratégias para aumentar a satisfação do cliente e a fidelização;
- Excelente comunicação e habilidade em lidar com clientes;
- Domínio em ferramentas de gestão de atendimento ao cliente;
- Disponibilidade para viagens.
Diferenciais:
- Pós-graduação em Gestão de Negócios ou áreas afins;
- Conhecimento em técnicas de negociação e resolução de conflitos;
Beneficios
Assistência médicaBenefícios internosComissõesSeguro de VidaVale-alimentaçãoVale-transporte
Código: 55474
Fecha de registro: 2023-08-29
Fecha de actualización: 2024-04-30
- Código: 55474
- Fecha de registro: 2023-08-29
- Fecha de actualización: 2024-04-30
Publicidad