Coordenador(a) de Diálogo Direto
- Presencial
- R$ 6.800,00 hasta R$ 6.900,00
- Rio de Janeiro, RJ, BR Rio de Janeiro, RJ, BR
- 9h às 18h
-
Profesional
•
Indefinido en plantilla
Descripción y responsabilidades
OBJETIVO DO CARGO
O Diálogo Direto (conhecido também como Face to Face) é um método para captar recursos através da abordagem de pessoas nas ruas da cidade convidando-as a se tornarem doadores mensais de Médicos Sem Fronteiras. Esta técnica é muito utilizada pelo terceiro setor em todo mundo e no Brasil está em expansão. As equipes formadas por captadores de recursos são fortemente treinadas, carregam o DNA da organização e seus princípios, garantindo um diálogo respeitoso com os passantes.
O cargo de Coordenador(a) de Diálogo Direto tem como responsabilidade desenvolver, coordenar a estratégia e o programa de Diálogo Direto de MSF-Brasil, garantindo a maximização dos resultados, a otimização do investimento e a boa imagem de MSF nas ruas.
RESPONSABILIDADES
• Desenvolver a estratégia e o plano anual do programa de Diálogo Direto, analisando os cenários interno e externo, para estabelecer objetivos factíveis, a partir das análises dos dados recebidos dos Líderes Regionais.
• Desenvolver a estratégia de expansão do programa de diálogo direto
• Monitorar os indicadores do programa e regionais juntos aos Lideres Regionais e aprimorá-los constantemente, visando maximização de resultados, qualidade e sustentabilidade.
• Desenvolver constantemente os métodos e processos do programa, com foco no aprimoramento dos resultados.
• Zelar pela imagem e princípios de MSF nas ruas.
• Zelar pelos dados dos doadores e pela segurança das equipes nas ruas.
• Acompanhar treinamentos realizados e auxiliar os Líderes Regionais na definição de formatos, temas e parceriais para desenvolvimento das equipes.
• Analisar os resultados ao longo do ano e realizar ajustes de rumo conforme a necessidade.
• Aprimorar indicadores de retenção, adimplência e desenvolvimento dos doadores do canal, junto à equipe de marketing para incrementar constantemente a eficiência e ROI.
• Avaliar novas possibilidades de crescimento, desenvolvendo novos formatos, canais e locais, contribuindo para o aprimoramento dos resultados e garantindo que suas equipes tenham insumos para atuar em diferentes frentes.
• Gerir o orçamento do programa, garantindo a utilização apropriada dos recursos e realizando ajustes sempre que necessário.
• Garantir que a equipe esteja completa e em linha com o planejado, assegurando o atingimento das metas.
• Garantir a qualidade e a eficiência do processo de recrutamento através da análise de indicadores de Recursos Humanos, visando aprimorar a estratégia buscando o melhor perfil de funcionários, e adapta-lo de acordo com a necessidade.
• Participar ativamente do working group de face to face de MSF internacional.
• Fazer a interface com outras áreas de MSF-Brasil, no que tange ao bom funcionamento e desempenho do programa.
• Fazer a interface com outras organizações que atuam com diálogo direto no Brasil e trabalhar pela boa convivência e manutenção das boas práticas do mercado.
• Garantir que os sistemas necessários para o programa estejam adequados e em pleno funcionamento, fazendo a interface com fornecedores sempre que necessário buscando atender às necessidades do negócio.
• Estar disponível para viagens para acompanhar de perto a atuação das equipes nas diversas regiões.
Requisitos
EDUCAÇÃO
• Graduação Superior completo
• Pós-graduação ou mestrado completos
EXPERIÊNCIA
• Sólida experiência em gestão de equipes de diálogo direto ou de vendas
• Experiência em gerenciamento de equipes e negócios à distância
• Experiência em treinamento de equipes
IDIOMAS
• Português nativo ou espanhol fluente
• Inglês fluente
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
• Pacote office intermediário
• Diálogo direto
• Vendas
• Negociação
• Técnicas de treinamento
• Técnicas de apresentação
• Técnicas motivacionais para equipes de alto desempenho
• Compromisso com os princípios de MSF
Informamos que apenas candidatos convocados para a próxima fase do processo seletivo serão contatados.
Beneficios
Código: 02248
Fecha de registro: 2018-07-18
Fecha de actualización: 2018-08-26
- Código: 02248
- Fecha de registro: 2018-07-18
- Fecha de actualización: 2018-08-26
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