- Brasília, DF, BR Brasília, DF, BR
- 8:00 às 17:00
-
Operacional
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Indefinido en plantilla
Descripción y responsabilidades
- Responsável pela descrição e padronização de processos, controle e divulgação de scripts, mapeamento de oportunidades e elaboração de fluxos de trabalho;
- Elaboração e aplicação de material de treinamento e base de conhecimento;
- Gestão de indicadores de qualidade e monitoria do atendimento de canais como 0800, BOT e WhatsApp.
Requisitos
Ensino superior completo;
Pacote Office, Excel intermediário;
Experiência em suporte de processos de atendimento, preferencialmente em canais de call center;
Conhecimento em ferramentas para desenho de processos (visio, bizage, bpm).
Beneficios
Assistência médicaAssistência odontológicaAuxílio educaçãoRefeição no localVale-transporte
Código: 15582
Fecha de registro: 2020-12-07
Fecha de actualización: 2021-01-13
- Código: 15582
- Fecha de registro: 2020-12-07
- Fecha de actualización: 2021-01-13
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