Agente de Atendimento | Pré Atendimento - Santa Rita de Caldas/MG

Atuar na área de pré-atendimento realizando a filtragem e direcionamento dos associados. Incentivar o uso dos canais digitais. Atender clientes pessoalmente ou por telefone, prestando esclarecimentos sobre o produto ou serviço. Comercializar os produtos e serviços ofertados pela Cooperativa aos associados. 

1. Promover o atendimento aos clientes.

2. Prestar suporte telefônico aos clientes.

3. Suprir as necessidades dos clientes.

4. Contribuir para o resultado e atingimento das metas estabelecidas.

5. Auxiliar na elaboração das propostas comerciais de produtos e serviços aos clientes.

6. Apoiar na manutenção do cadastro dos clientes atualizados. 

7. Direcionar e agilizar o atendimento aos clientes.

8. Assistir clientes no suporte aos acessos e utilização de meios eletrônicos.

9. Auxiliar o cliente na regularização de seus débitos.

10. Formalizar as propostas de renegociação aprovadas.

11. Executar outras tarefas correlatas conforme a necessidade e orientação superior