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Telefonista

Brasília, DF, BR (1 Job opening)

R$ 1,100.00 until R$ 1,500.00
In-office

Description and Responsibilities

Working hours: De segunda a sexta-feira, das 12h00 às 18h00.

Level: Operational

Hiring regime: Tenured - CLT labor code

SOBRE A MICROTÉCNICA:

Nossa empresa já conta com 36 anos de excelência em TI com atuação a nível nacional. Nossas soluções impactam positivamente a sociedade e ajudam a alavancar negócios! Possuímos experiência e credibilidade no mercado, atendendo mais de 5000 municípios por meio de licitações, sempre atentos às necessidades dos nossos clientes, internos e externos.

Se você tem o desejo de fazer parte de uma equipe altamente comprometida e colaborativa, aqui pode ser o seu lugar!

RESPONSABILIDADES DA VAGA:

Atender chamadas telefônicas internas e externas, operando em ramais, transferindo-as ou prestando informações;
Prestar atendimento consultivo aos clientes e parceiros, via telefone, e-mail ou WhatsApp, com base no procedimento estabelecido pela empresa, realizando atendimento resolutivo, buscando soluções com eficiência, agilidade e qualidade, de acordo com seu nível de autonomia;
Elaborar relatórios com dados estratégicos a cerca das demandas recebidas por telefone e e-mail;
Executar tarefas de apoio e suporte a clientes externos e internos, correlatos a sua área de atuação;
Executar pequenas tarefas de apoio administrativo referente a sua área de trabalho;
Realizar atualização cadastral e registrar informações visando manter atualizados os dados e históricos do cliente.

Requirements

Superior cursando Administração, Secretariado ou áreas afins;
Experiência anterior na função;
Excel intermediário;
Conhecimento em processos licitatórios, matemática financeira, impostos estaduais e federais;
Vivência em Pacote Office 365.