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Recepcionista

Brasília, DF, BR (1 Job opening)

Description and Responsibilities

Working hours: De segunda à sexta, das 8h às 18h com 1h de almoço

Level: Operational

Hiring regime: Tenured - CLT labor code

🚀 O que você vai fazer (Responsabilidades)

Atender e direcionar visitantes para garantir uma recepção organizada e eficiente.
Gerenciar chamadas telefônicas com central telefônica, registrando e encaminhando mensagens com precisão.
Controlar o acesso de pessoas e entregas, aplicando protocolos de segurança e uso de crachás
Organizar agendas e salas de reunião com auxílio de ferramentas digitais para otimizar o fluxo de atividades
Registrar informações administrativas e manter arquivos atualizados utilizando softwares de escritório

🤝 Como você vai interagir e impactar

Colaborar com equipes internas para aprimorar processos de atendimento e recepção
Comunicar-se eficazmente com fornecedores e prestadores de serviço para garantir suporte operacional
Contribuir para a criação de um ambiente acolhedor que reflita a cultura organizacional
Participar de treinamentos e reuniões para alinhar práticas e melhorar a experiência dos visitantes

🎓 Requisitos Indispensáveis

💻 Competências Técnicas

Sólida vivência no uso de softwares de gestão de atendimento e agendamento.
Domínio avançado do pacote Microsoft Office, especialmente Word e Excel.
Familiaridade com sistemas de telefonia e central de atendimento.
Capacidade de manuseio eficiente de e-mails e ferramentas de comunicação digital.

🧠 Competências Comportamentais

🌟 Diferenciais

Conhecimento básico em inglês é um diferencial.
Conhecimento em idiomas adicionais além do português e inglês.
Experiência com sistemas de CRM e plataformas digitais de atendimento.
Capacitação em técnicas de gestão de conflitos e atendimento humanizado.
Certificações relacionadas a qualidade no atendimento ou hospitalidade.