Description and Responsibilities
Working hours: 19:15 a 07:15
Level: Professional
- Receber os hóspedes durante o período noturno;
- Realizar o check-in e check-out dos hóspedes;
- Gerenciar reservas e cancelamentos de última hora;
- Monitorar a segurança do hotel durante a noite;
- Realizar auditorias noturnas para garantir a precisão das informações financeiras e de reservas;
- Responder a perguntas e solicitações dos hóspedes;
- Gerenciar reclamações e problemas dos hóspedes;
- Coordenar com outros departamentos do hotel para garantir uma experiência agradável para os hóspedes;
- Realizar outras tarefas administrativas e de suporte conforme necessário.
Requirements
Requisitos:
- Ensino médio completo;
- Experiência prévia em atendimento ao cliente e/ou hotelaria;
- Conhecimento em informática e sistemas de reservas;
- Disponibilidade para trabalhar durante o período noturno.
Graduações:
- Desejável graduação em Hotelaria, Turismo ou áreas relacionadas.
Diferenciais:
- Conhecimento em línguas estrangeiras;
- Habilidade em resolução de problemas e gerenciamento de conflitos;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Proatividade e iniciativa;
- Conhecimento em auditoria noturna.
Benefits
TransporteVale-alimentação
Code:
65830
65830
Registration Date:
2024-01-10
2024-01-10
Updated on:
2024-03-27
2024-03-27
Hplus Hotelaria