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ATENDIMENTO AO CLIENTE

Taguatinga - Brasília, DF, BR (1 Job opening)

R$ 1,680.00
In-office

Description and Responsibilities

Working hours: Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h. Sábados por demanda: de 09 às 13

Level: Operational

Hiring regime: Tenured - CLT labor code

Realizar atendimento ao cliente por meio de chatbot e canais digitais, prestando suporte aos beneficiários de planos de saúde. Será responsável por esclarecer dúvidas sobre cobertura, rede credenciada, reembolsos e utilização do plano, além de auxiliar na marcação de consultas e na solicitação e acompanhamento de autorizações de exames, consultas e procedimentos.

Deverá registrar os atendimentos em sistema, acompanhar as demandas até a resolução e, sempre que necessário, realizar contato telefônico com os clientes para garantir agilidade, clareza nas informações e uma experiência de atendimento humanizada e de qualidade, seguindo os padrões e processos da empresa.Realizar atendimento ao cliente por meio de chatbot e canais digitais, prestando suporte aos beneficiários de planos de saúde. Será responsável por esclarecer dúvidas sobre cobertura, rede credenciada, reembolsos e utilização do plano, além de auxiliar na marcação de consultas e na solicitação e acompanhamento de autorizações de exames, consultas e procedimentos.

Requirements

Capacidade para trabalho em equipe, empatia e escuta ativa, proatividade, comunicação eficaz, organização, afinidade com tecnologia, inteligência emocional.

Ensino superior será considerado um diferencial.

Idade entre: 20 à 25 anos