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Analista de Suporte

SIA - Brasília, DF, BR (2 Job openings)

Description and Responsibilities

Working hours: Segunda a sexta das 8h às 18h, com 1h e 30minutos de almoço

Level: Operational

Hiring regime: Tenured - CLT labor code

Atender e registrar chamados técnicos, diagnosticando e solucionando problemas de hardware, software e redes;
Prestar suporte aos sistemas corporativos, como TOTVS RM e aplicativos Microsoft;
Consultar e otimizar a administração de banco de dados SQL Server;
Criar e manter dashboards no Power BI para análise e monitoramento de dados;
Instalar, configurar e manter equipamentos de informática e softwares;
Gerenciar contas de usuários e permissões em sistemas internos;
Documentar procedimentos técnicos e boas práticas;
Capacitar usuários na utilização de ferramentas tecnológicas;
Trabalhar em colaboração com outras áreas de TI para garantir a disponibilidade e segurança dos sistemas.

Necessários

Ter graduação de Ensino Superior completo em um dos seguintes cursos: análise e desenvolvimento de sistemas, ciência da computação, engenharia da computação e afins.

Diferenciais