Description and Responsibilities
• Atuar como líder técnico em projetos, interagindo diretamente com clientes para levantamento de requisitos e definição de soluções, além de ser ponto de apoio para os demais analistas do time e para o gerente de projetos.
• Implantar e administrar sistemas em ambiente Docker/Kubernetes.
• Customizar e dar suporte a BMC Helix ITSM, AR System, Asset Management, Change Management, Incident Management, entre outros.
• Desenvolver integrações entre ARS/Remedy e sistemas terceiros via Web Services (SOAP/REST), SQL e E-mail.
• Projetar e administrar a arquitetura do BMC Helix ITSM.
• Realizar levantamento de requisitos, documentação de soluções e elaboração de manuais técnicos.
• Suportar e sustentar a arquitetura ARS/Remedy ITSM e seus componentes.
• Gerenciar dados, contratos, licenças e automação de jobs.
Requirements
• Formação em Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
• Experiência com BMC Helix ITSM e AR System.
• Conhecimento avançado em Docker e Kubernetes.
• Experiência em arquitetura Helix e administração de sistemas ITSM.
• Conhecimento em DevOps (CI/CD, Jenkins, automação de processos).
• Experiência com bancos de dados Oracle SQL/PLSQL.
• Habilidades em integrações utilizando Web Services (SOAP/REST), Pentaho Data Integration (Spoon).
• Certificações desejáveis: ITIL 4 Foundation, BMC Certified Associate (Helix ITSM, AR System, Container Deployment).
• Conhecimento em Inglês para comunicação técnica com o fornecedor.
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2025-08-14
2025-10-15
