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Consultor de Viagens

Brasília, DF, BR

R$ 2.950,00 até R$ 4.636,00
Presencial

Descrição e Responsabilidades

Horário: Segunda a sexta - 8h às 18h

Nível: Operacional

Regime de contratação: Efetivo – CLT

🚀 O que você vai fazer (Responsabilidades)

Atender clientes utilizando sistemas de reservas online para oferecer opções personalizadas de viagens.
Elaborar roteiros detalhados aplicando conhecimentos em destinos turísticos e serviços de hospedagem para maximizar a satisfação do cliente.
Negociar com fornecedores para garantir as melhores condições e preços em passagens, hotéis e pacotes turísticos.
Utilizar ferramentas de CRM para registrar interações e acompanhar o histórico dos clientes, otimizando o atendimento.
Atualizar-se constantemente sobre tendências do mercado de turismo e novas tecnologias para aprimorar as recomendações.

🤝 Como você vai interagir e impactar

Colaborar com equipes de marketing para desenvolver campanhas que aumentem a visibilidade dos pacotes turísticos.
Participar de treinamentos e workshops para compartilhar conhecimento sobre destinos emergentes e melhorar processos internos.
Contribuir para a melhoria contínua do atendimento ao cliente, fornecendo feedbacks baseados nas interações diárias.
Estabelecer parcerias estratégicas com fornecedores para ampliar a oferta de serviços exclusivos e competitivos.

Requisitos

🎓 Requisitos Indispensáveis

Formação superior em Turismo, Hotelaria, Administração ou áreas correlatas, ou experiência prática equivalente.
Domínio avançado do idioma português; conhecimentos em outros idiomas são valorizados.

💻 Competências Técnicas

Sólida vivência com sistemas de reservas e emissão de passagens, como Amadeus, Sabre ou Galileo.
Conhecimento em ferramentas de CRM e gestão de relacionamento com clientes.
Habilidade no uso de plataformas digitais para pesquisa e comparação de preços e serviços.
Capacidade de elaborar roteiros personalizados utilizando softwares específicos do setor.

🧠 Competências Comportamentais

Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
Proatividade e capacidade de resolução de problemas de forma ágil.
Organização e atenção aos detalhes para garantir a qualidade dos serviços oferecidos.
Trabalho em equipe e adaptabilidade a ambientes dinâmicos.

🌟 Diferenciais

Conhecimento em marketing digital e vendas online no segmento de turismo.
Experiência com atendimento a públicos internacionais e multiculturais.
Certificações em cursos de especialização em turismo sustentável ou ecoturismo.
Fluência em idiomas adicionais, como espanhol, francês ou alemão.

Benefícios

Assistência médicaAssistência odontológicaAuxílio academiaAuxílio educaçãoAuxílio farmáciaBenefícios internosSeguro de VidaTransporteVale-alimentaçãoVale-alimentação ou vale-refeiçãoVale-refeiçãoVale-transporte