ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO COMERCIAL - NOVOS NEGÓCIOS & PARCEIROS
CLT · Presencial
Brasília · DF (1 vaga)
Candidate-se até As candidaturas ficam abertas até essa data, mas a empresa pode encerrar a vaga antes, a qualquer momento (por exemplo, quando já encontrou quem procurava). Se a vaga combina com você, não deixe para a última hora.
Descrição e responsabilidades
Horário: De segunda à quinta, das 8h às 18h e sexta das 8h às 17h.
Nível do cargo: Profissional
Realizar atendimento a clientes, parceiros e potenciais parceiros por telefone, e-mail, WhatsApp e demais canais de comunicação utilizados pela empresa;
Enviar, receber e responder e-mails relacionados às demandas de clientes e parceiros;
Orientar, informar e prestar suporte aos parceiros quanto aos serviços, procedimentos e soluções disponibilizadas pelo laboratório;
Fornecer informações sobre exames, serviços, condições comerciais e demais produtos oferecidos pela empresa, conforme as diretrizes estabelecidas;
Manter relacionamento próximo com parceiros, incluindo médicos, clínicas, hospitais, empresas, secretárias e demais públicos estratégicos;
Realizar prospecção e captação de novos parceiros, identificando oportunidades de negócios e relacionamento;
Agendar e participar de visitas e reuniões com parceiros, clientes e potenciais clientes;
Registrar e acompanhar as visitas, reuniões, contatos e negociações realizadas, mantendo o histórico atualizado para futuras ações de relacionamento;
Elaborar e acompanhar relatórios relacionados aos atendimentos, visitas, contatos, prospecções e resultados das ações comerciais;
Acompanhar os indicadores de atendimento e relacionamento dos parceiros, contribuindo para a identificação de oportunidades de melhoria;
Realizar acompanhamento pós-atendimento e pós-visita, buscando identificar necessidades, oportunidades e possíveis melhorias no relacionamento;
Receber, registrar e encaminhar feedbacks dos parceiros sobre os serviços prestados pelo laboratório;
Atuar na identificação de oportunidades de fidelização e fortalecimento das parcerias, em alinhamento com as estratégias comerciais da empresa;
Acompanhar informações de mercado, incluindo práticas comerciais e de preços, contribuindo com informações para subsidiar decisões da área;
Sugerir melhorias nos processos de atendimento, relacionamento e modelos de parceria;
Apoiar a implementação de novos modelos e estratégias de relacionamento com clientes e parceiros;
Compartilhar com a supervisão informações relevantes obtidas durante visitas, reuniões e contatos com parceiros;
Interagir com as diferentes áreas do laboratório para garantir o adequado encaminhamento e acompanhamento das demandas dos clientes e parceiros;
Executar atividades administrativas relacionadas ao setor, incluindo organização, controle e arquivamento de documentos;
Manter documentos, registros e informações dos parceiros organizados e atualizados, garantindo facilidade de acesso e continuidade do atendimento;
Apoiar a equipe comercial nas atividades de relacionamento, prospecção e acompanhamento de oportunidades;
Zelar pela qualidade do atendimento, pela imagem institucional do laboratório e pelo cumprimento das normas, políticas e procedimentos internos;
Executar outras atividades correlatas, conforme orientação da liderança.
Requisitos
Obrigatório:
Ensino médio completo.
CNH "B".
Pacote Office nível intermediário.
Gerenciamento de e-mails.
Desejável:
Nível superior cursando ou concluído.
Especialização em técnicas em negociação e programas de fidelização.
Conhecimento no sistema Shift.
Benefícios
Apoio diagnóstico · Assistência médica · Assistência odontológica · Auxílio creche · Book gestante · Celular corporativo · Cesta natalina · Day off · Kit paternidade · Premiação por meta · Premiação por tempo de casa · Santa ajuda · Seguro de Vida · Vale-alimentação · Vale-refeição · Veículo da empresa
Prepare-se para esta vaga
Com a IA da Empregare. Não faz parte do processo da empresa e não muda a sua candidatura.
Nós da rede de Laboratórios Santa Paula estamos há mais de 57 anos atuando no ramo de análises clínicas, com foco em exames laboratoriais, no Distrito Federal e Entorno. Há mais de 17 anos, sob a gestão do Diretor Geral, Dr. Guilherme Guimarães, desenvolvemos um trabalho com foco no compromisso com o cliente, excelência no atendimento e qualidade técnica.
Atualmente, contamos com Unidades de Atendimento e serviço de Coleta Móvel, estabelecendo relação de confiança, praticidade e competência para um melhor amparo e suporte aos nossos clientes.
- Compromisso com o Cliente Sabemos que cada pessoa que passa por aqui é o amor da vida alguém. Dedicamos a nossa atenção em atender com empatia e afeto para assim, ajudar a garantir o cuidado com a saúde dos nossos clientes.
- Qualidade Técnica Além de sempre investir em equipamentos de ponta para atingir o nível máximo de excelência na entrega de resultados. Possuímos processos minuciosos, tudo para garantimos assertividade e segurança no resultado de cada exame. Ficamos felizes que tenha chegado até aqui, saiba que temos uma história de desafios, trabalho e muita dedicação.
- Excelência no Atendimento Faz parte do nosso DNA SANTA PAULA, afinal, o nosso maior patrimônio são as pessoas. Por isso, focamos no cuidado e capacitação técnica de cada colaborador. Além de sempre investir em equipamentos de ponta para atingir o nível máximo de excelência em nossos serviços.
Cada vez mais excelência no atendimento, e aqui nosso time consequentemente, no acolhimento dos nossos clientes dentro do Laboratório. Com a intenção de padronizar o atendimento, com foco total na qualidade técnica e garantia de satisfação do cliente, seguindo a nossa missão de exames laboratoriais com agilidade, qualidade técnica e excelência no atendimento.
Por que trabalhar conosco
Mais do que contratar profissionais, buscamos pessoas que desejam crescer, aprender e fazer a diferença.
No Laboratório Santa Paula, cada colaborador é acolhido com respeito, ouvido com atenção e incentivado a desenvolver todo o seu potencial. Nossa cultura é baseada na ética, no cuidado com as pessoas, na valorização do talento e na construção de oportunidades reais de crescimento.
Acreditamos que, quando as pessoas evoluem, a empresa cresce junto. Se você procura um ambiente onde seu trabalho é reconhecido e seu desenvolvimento é prioridade, o seu lugar pode ser aqui.
O seu talento nos inspira. O seu crescimento é o nosso compromisso.
