Descripción y responsabilidades
Supervisionar a equipe de atendimento, assegurando que as metas de qualidade e produtividade sejam cumpridas;
Monitorar o atendimento ao cliente para garantir um serviço rápido, eficiente e de qualidade;
Desenvolver e implementar melhorias nos processos de atendimento com foco na satisfação do cliente;
Garantir que todas as normas e políticas da empresa sejam cumpridas, mantendo a conformidade em todas as operações;
Atender clientes em situações de complexidade, atuando como ponto de resolução de problemas críticos;
Coordenar as atividades administrativas da equipe, como escalas de trabalho e distribuição de tarefas.
Requisitos
- Ensino Superior completo;
- Experiência hospitalar será um diferencial;
- Pacote Office;
- Conhecimento em gestão de pessoas e Resolução de conflitos.
Beneficios
90202
2024-10-03
2025-07-01
Confidencial
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