RECEPÇÃO

🚀 O que você vai fazer (Responsabilidades)

• Atender e acolher pacientes e familiares, utilizando técnicas de comunicação empática para garantir um ambiente acolhedor.

• Gerenciar agendamentos e confirmações de consultas por meio de software de gestão clínica, assegurando a organização da agenda.

• Registrar e atualizar dados cadastrais no sistema, mantendo a confidencialidade e a precisão das informações.

• Organizar o fluxo de atendimento na recepção, otimizando o tempo de espera e a experiência dos pacientes.

• Receber e direcionar chamadas telefônicas, utilizando protocolos de atendimento específicos para clínicas de autismo.

🤝 Como você vai interagir e impactar

• Colaborar com a equipe multidisciplinar para facilitar a comunicação entre profissionais e pacientes.

• Contribuir para a melhoria contínua dos processos administrativos, sugerindo soluções baseadas no feedback dos pacientes.

• Garantir a satisfação dos pacientes e familiares, promovendo um ambiente de confiança e respeito.

• Participar de treinamentos sobre atendimento humanizado e especificidades do autismo para aprimorar a qualidade do serviço.