SUPERVISOR DE VENDAS - CAMPINAS

 Líder de equipe de vendas em Call Center.

 Responsável por administrar o desempenho individual e da equipe; desenvolver planos de ação e campanhas de incentivo.

 Apoiar a equipe e trabalhar em sinergia com a gerência operacional na busca de resultados.

 Realizar o monitoramento dos atendentes em termos de produtividade, qualidade do atendimento ao cliente final, assiduidade e pontualidade no trabalho, visando o melhor desempenho da equipe e clima favorável às atividades do dia a dia;

Promover a implantação de novos procedimentos, serviços e produtos em seu núcleo de responsabilidade, preparando os atendentes para a sua utilização e melhor forma de uso.

Manter sua equipe constantemente atualizada no que se refere aos produtos e serviços oferecidos, orienta a equipe em assuntos que requeiram um maior grau de conhecimento e/ou representem situações complexas de incidência não rotineira.

Responsável por Feedbacks da equipe, visando o crescimento e desenvolvimento de potenciais;

 Garantir entrega das metas de negócio do Cliente;

 Realizar reuniões de resultados com o comitê gerencial para report do cenário de vendas.

 Garantir que os processos desenhados sejam executados da forma correta e com qualidade de informação.

 Conhecimentos Específicos: Pacote Office (Excel, Power Point, Word).

 Conhecimento em indicadores operacionais.

 Prática de campanhas motivacionais.

 Práticas de relatórios e apresentações em pacote Office (Power Point, Word e Excel).

 Experiência em condução de equipes de telemarketing de vendas.

 Perfil comercial.

 Ensino Superior em Administração de Empresas, Gestão de Vendas, Marketing ou áreas correlatas.