Recepcionista - Saúde/Estética

Principais Responsabilidades:

- Recepcionar pacientes, acompanhantes e visitantes com cordialidade e profissionalismo

- Atender pacientes presencialmente, por telefone, e-mail e WhatsApp

- Realizar cadastro e atualização de dados de pacientes no sistema Amigo

- Agendar, confirmar, remarcar e cancelar consultas e exames

- Gerenciar leads e contatos no sistema Como (CRM)

- Preencher guias de convênio e, quando necessário, contatar o convênio médico para solicitar autorizações de exames e procedimentos

- Controlar a entrada e saída de pacientes nas salas de consulta, dando suporte à equipe médica e técnica

- Organizar e manter atualizados agendas, documentos e informações da recepção

Requisitos e Qualificações

Formação Acadêmica:

Ensino médio completo. Curso complementar em Atendimento ao Cliente, Recepção ou Secretariado é um diferencial.

Experiência Profissional:

Experiência prévia obrigatória em recepção de clínicas, consultórios ou hospitais

Vivência com preenchimento de guias de convênio 

Habilidades Técnicas:

Informática básica (pacote Office)

Sistemas de gestão clínica —  tais como o  Amigo (agenda) e Como (CRM) 

Competências Comportamentais:

- Cordialidade: receber pacientes e visitantes com simpatia, respeito e educação

- Empatia: sensibilidade a pacientes em momentos de ansiedade ou fragilidade

- Comunicação eficaz, verbal e escrita, presencial e por telefone/aplicativos

- Organização e atenção a detalhes

- Proatividade

- Maturidade e resiliência sob pressão (requisito explícito da clínica, que busca

perfis mais experientes/responsáveis)

Faixa Salarial: R$1.800,00 + R$324,00 de insalubridade 

Benefícios:

VA: R$30,00 por dia (pago em dinheiro)

VT: Cobre o trajeto (pago em dinheiro)