Líder de atendimento

Clinfec

  • In-office
  • Brasília, DF, BR
      Brasília, DF, BR
  • Segunda a sexta, das 9h às 19h (com 2h de almoço) e sábados, das 8h às 12h.
  • Operational

    •

    Tenured - CLT labor code

Description and Responsibilities

Buscamos um(a) profissional com perfil de liderança e foco em resultados para coordenar a equipe de teleatendimento da clínica. Será responsável por:

 Liderar e motivar a equipe de atendimento telefônico;

 Monitorar indicadores de desempenho (TMA, TME, entre outros);

 Acompanhar metas, produtividade e qualidade das entregas da equipe;

 Elaborar e implementar planos de ação para melhoria contínua;

 Garantir a eficiência e excelência no atendimento aos pacientes;

 Executar outras atividades relacionadas à gestão da central de atendimento.

Requirements


Experiência anterior como líder ou supervisor(a) de atendimento em clínicas ou empresas da área da saúde;

Conhecimento em processos de atendimento com convênios, guias médicas e rotinas de serviços ambulatoriais;

Vivência no acompanhamento e análise de indicadores de performance em centrais de atendimento.

Benefits

Assistência médicaAssistência odontológicaVale-alimentaçãoVale-transporte
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Líder de Atendimento in Brasília, DF, BR

Code: 120477

Registration Date: 2025-07-03

Updated on: 2025-07-03

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