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Gerente de Operações - Taguatinga

Taguatinga - Brasília, DF, BR (1 Job opening)

Description and Responsibilities

Working hours: Horário Comercial

Level: Managerial and Executive

Hiring regime: Service provider - legal entity

Acompanhamento e garantia de atingimento dos indicadores operacionais e financeiros dos setores;
Definição de Plano de Ação para alcance das metas dos setores (vendas, evasão, cobrança, pesquisa de satisfação, entre outras);
Acompanhar o dashboard e análise de dados;
Realizar reunião periódica com os setores para alinhamento de resultados e diretrizes;
Direcionar a seleção, contratação e treinamento das pessoas;
Acompanhar as atividades dos setores para garantir a realização correta dos processos de Venda, Pós-venda e demais;
Monitorar e garantir a execução das diretrizes definidas no Programa de Excelência em Franquias (PEF);
Monitorar e garantir a melhoria contínua no índice de satisfação do aluno;
Acompanhar a gestão de documentos dos alunos ativos e inativos.

Pós graduação em Administração ou áreas afins; (não é um requisito necessário ou obrigatório, mas, se tiver será considerado diferencial).
Experiência com Gestão de Operações (setor, canal, etc) ou Negócios.

Habilidades: