Atendente Comercial

1. Assegurar o esclarecimento de dúvidas e identificar as necessidades dos pacientes por meio de diversos canais de atendimento;

2. Garantir a satisfação do paciente em relação ao atendimento;

3. Realizar agendamento de consultas e/ou exames por meio de e-mail, telefone, chat, WhatsApp e outras redes sociais;

4. Realizar a confirmação e remarcação de agenda de pacientes e profissionais de saúde;

5. Instruir os pacientes em relação ao preparo para consultas e/ou exames;

6. Atuar com foco no alcance das metas definidas pela gestão;

7. Registrar e direcionar para o gestor a ocorrência de elogios, reclamações e sugestões do paciente e do profissional da saúde;

8. Propor melhoria de processos comerciais e operacionais;

9. Preencher formulários internos;

10. Cumprir as atividades de acordo com os valores e atitudes propostos pela empresa; e

11. Executar demais atividades comerciais e operacionais inerentes à área.