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Analista de Suporte Técnico - Belo Horizonte - MG
Fully Remote
Description and Responsibilities
Working hours: 08:00 horas diárias
🚀 O que você vai fazer (Responsabilidades)
- Atender e solucionar chamados técnicos utilizando ferramentas de ticketing para garantir a satisfação dos usuários.
- Configurar e manter equipamentos e sistemas operacionais, aplicando boas práticas de TI para otimizar o desempenho.
- Documentar procedimentos e soluções técnicas em bases de conhecimento para facilitar o suporte futuro.
🤝 Como você vai interagir e impactar
- Colaborar com equipes de desenvolvimento e infraestrutura para implementar melhorias contínuas nos processos de suporte.
- Participar da análise e otimização de fluxos internos para aumentar a eficiência operacional.
- Contribuir para a elaboração de treinamentos e materiais educativos que potencializem o conhecimento da equipe.
Requirements
🎓 Requisitos Indispensáveis
- Formação em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas, ou experiência prática equivalente.
- Domínio avançado do idioma Português, com boa comunicação escrita e verbal.
- Conhecimento intermediário em inglês.
- Experiência prévia com suporte técnico de software.
- Boa capacidade de comunicação, análise e resolução de problemas.
- Disponibilidade para viagens e visitas técnicas aos clientes, quando necessário.
🧠 Competências Comportamentais
- Boa comunicação e habilidade para trabalhar em equipe.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Comprometimento com a qualidade do atendimento e satisfação do usuário.
🌟 Diferenciais
- Experiência com clientes do setor industrial, preferencialmente mineração.
- Conhecimento em bancos de dados, redes ou infraestrutura será considerado um diferencial.
Code:
172886
172886
Registration Date:
2026-07-27
2026-07-27
Updated on:
2026-07-27
2026-07-27
INTELLTECH TECNOLOGIAS INTELIGENTES S.A.
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