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Agente de Relacionamento

Anápolis, GO, BR (1 Job opening)

In-office

Description and Responsibilities

Working hours: De segunda à sexta, das 8h às 17h com 1h de almoço

Level: Professional

Hiring regime: Tenured - CLT labor code

Realizar o atendimento aos cooperados de forma presencial e pelos canais digitais, garantindo uma experiência satisfatória e resolutiva.
Orientar os cooperados sobre produtos e serviços, esclarecendo dúvidas e identificando soluções adequadas às suas necessidades.
Prestar suporte na utilização dos canais eletrônicos, como Internet Banking, Mobile Banking e caixas eletrônicos.
Apoiar nas rotinas de cadastro e atualização cadastral, incluindo recebimento e conferência de documentos para abertura e manutenção de contas.
Ofertar e comercializar produtos e serviços da cooperativa, contribuindo para o relacionamento com os cooperados e alcance das metas estabelecidas.
Auxiliar na elaboração e formalização de propostas, realizando consultas, análises iniciais e orientações relacionadas a produtos de crédito e demais serviços.
Prestar suporte à gerência e às demandas da agência, contribuindo para prospecção, negociação e atendimento das necessidades dos cooperados.

Requirements

Ensino superior completo em Administração, Ciências Contábeis, Economia, Gestão Financeira ou áreas correlatas.
Experiência com atendimento ao cliente.
Conhecimento em produtos e serviços financeiros.
Conhecimento básico em matemática financeira.
Certificação ANBIMA CPA C PRO-R ou CPA C PRO-I.
Perfil comercial e habilidade para negociação.

Requisitos Desejáveis:

Experiência no mercado financeiro ou cooperativista.
Vivência com vendas de produtos e serviços financeiros.
Conhecimento sobre produtos de crédito.
Conhecimento em cooperativismo.

Benefits

Assistência médicaAssistência odontológicaAuxílio crecheCesta NatalinaPlano de Saúde - Pet Previdência privadaSeguro de VidaVale-alimentaçãoVale-transporteWellHub