Supervisor de Televendas

Acompanhar o desempenho da equipe, com objetivo de atingir os indicares e metas do setor;

Análise e acompanhamento de indicadores em busca de melhores resultados;

Executar o plano de Vendas, acompanhando e monitorando a equipe nas ligações;

Monitorar os atendimentos realizados, buscando a melhoria na qualidade dos atendimentos;

Efetuar ligações para clientes visando a solução de eventuais problemas, tais como, cancelamentos, devoluções, atrasos;

Acompanhar e interferir nas ligações aos clientes de maior potencial, subsidiando a efetivação das vendas;

Criar e organizar relatórios referentes ao setor;

Fazer gestão da equipe;