SUPERVISOR DE ATENDIMENTO - UNIDADE BARRO PRETO

Responsável por supervisionar a equipe de atendimento, garantindo a qualidade, agilidade e resolutividade nos processos assistenciais e administrativos, com foco na excelência do atendimento ao cliente e no cumprimento das normas dos convênios.

• Supervisionar e orientar a equipe de atendimento, promovendo um ambiente organizado e produtivo

 • Atuar de forma resolutiva na condução de demandas, conflitos e intercorrências no atendimento

 • Garantir o correto fluxo de autorizações de convênios, acompanhando prazos e pendências

 • Conferir e aplicar corretamente as tabelas de convênios, assegurando conformidade com contratos vigentes

 • Monitorar indicadores de desempenho da equipe e propor melhorias nos processos

 • Assegurar a qualidade no atendimento ao paciente, prezando pela humanização e eficiência

 • Treinar e desenvolver a equipe, fortalecendo habilidades técnicas e comportamentais

 • Apoiar a gestão na implementação de rotinas e protocolos internos