Supervisor (a) de Vendas

Olá!

Somos a Concept, uma empresa de serviços especializados em seguros, crédito, consórcio e previdência. Temos o respeito ao proximo, equidade e inclusão como pilares em nosso grupo! Por isso, valorizamos a participação de todas as pessoas em nossos processos seletivos, independente de raça, gênero, deficiência, religião, condição social, identidade e expressão de gênero, sexualidade e idade.

Nosso modelos de trabalho são adaptados à realidade de cada função.

Esta vaga faz parte do modelo Concept Office, o que significa que você vai trabalhar de presencial em um dos nossos escritórios.

Responsabilidades e atribuições:

• Supervisionar, orientar e acompanhar a equipe de vendas remotas (internas ou digitais), garantindo produtividade, qualidade no atendimento e cumprimento das metas estabelecidas;

• Gerir a rotina comercial da equipe, incluindo distribuição de leads, acompanhamento de contatos, follow-ups e fechamento de vendas;

• Monitorar indicadores de desempenho (KPIs), como conversão, ticket médio, volume de vendas, taxa de cancelamento e inadimplência;

• Apoiar tecnicamente a equipe na argumentação comercial, negociação e esclarecimento de dúvidas sobre produtos de consórcio;

• Atuar na identificação de oportunidades de melhoria nos processos de vendas remotas;

• Propor ações comerciais, campanhas de incentivo e estratégias para aumento da performance da equipe;

• Zelar pela qualidade do atendimento ao cliente e pela imagem institucional do Consórcio.