RECEPCIONISTA DE CLÍNICA MÉDICA

🚀 O que você vai fazer (Responsabilidades)

• Atender e recepcionar pacientes utilizando software de gestão clínica para agendamento eficiente.
• Organizar e confirmar consultas médicas, garantindo a otimização da agenda da clínica.
• Registrar e atualizar dados cadastrais dos pacientes com precisão no sistema ERP hospitalar.
• Gerenciar chamadas telefônicas e responder dúvidas básicas sobre serviços e procedimentos.
• Controlar o fluxo de entrada e saída de pacientes, assegurando o cumprimento dos protocolos de atendimento.
• Emitir guias e documentos necessários para procedimentos médicos, utilizando ferramentas digitais específicas.

🤝 Como você vai interagir e impactar

• Colaborar com a equipe médica e administrativa para melhorar processos internos e a experiência do paciente.
• Comunicar-se eficazmente com fornecedores e parceiros para garantir o suporte operacional da clínica.
• Contribuir para a implementação de melhorias no sistema de agendamento e atendimento ao paciente.
• Participar de treinamentos e reuniões para alinhar práticas de atendimento e compliance.

🎓 Requisitos Indispensáveis

• Ensino médio completo ou experiência prática equivalente
• Conhecimento básico de inglês ou espanhol para atendimento a pacientes internacionais

💻 Competências Técnicas

• Domínio avançado de software de gestão clínica e agendamento eletrônico
• Habilidade no uso de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
• Conhecimento em atendimento telefônico e registro de prontuários

🧠 Competências Comportamentais

• Excelente comunicação verbal e escrita
• Organização e atenção aos detalhes
• Proatividade e capacidade de trabalhar em equipe
• Empatia e cordialidade no atendimento ao paciente

🌟 Diferenciais

• Conhecimento em faturamento médico e processos administrativos de clínicas
• Experiência com sistemas de telemedicina
• Capacitação em primeiros socorros
• Habilidade em lidar com situações de alta pressão e urgência