RECEPCIONISTA COMERCIAL

🚀 O que você vai fazer (Responsabilidades)

• Atender e direcionar chamadas telefônicas utilizando sistemas de telefonia VoIP para garantir comunicação eficiente.
• Recepcionar visitantes e clientes, registrando informações no software de gestão de atendimento para controle e organização.
• Organizar agendas e compromissos comerciais por meio de ferramentas digitais como Google Calendar ou Outlook.
• Registrar e encaminhar mensagens e solicitações para equipes internas utilizando CRM ou sistemas corporativos.
• Gerenciar correspondências e documentos comerciais, assegurando o fluxo correto entre setores.
• Atualizar cadastros e informações de clientes em sistemas de gestão comercial para manter dados precisos.

🤝 Como você vai interagir e impactar

• Colaborar com equipes de vendas e marketing para otimizar o atendimento ao cliente e melhorar a experiência comercial.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de recepção e comunicação interna, propondo soluções práticas.
• Facilitar a integração entre clientes e áreas comerciais, promovendo um ambiente acolhedor e profissional.
• Participar do treinamento de novas pessoas na recepção, garantindo alinhamento com as melhores práticas e uso de ferramentas.

💻 Competências Técnicas

• Domínio avançado do pacote Microsoft Office, especialmente Excel e Word.
• Familiaridade com sistemas de gestão comercial e CRM.
• Habilidade em atendimento telefônico e uso de softwares de comunicação.

🧠 Competências Comportamentais

• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Proatividade e capacidade de organização.
• Atitude colaborativa e foco no atendimento ao cliente.
• Flexibilidade para lidar com múltiplas tarefas simultaneamente.

🌟 Diferenciais

• Experiência com atendimento em ambientes comerciais ou corporativos.
• Capacidade de trabalhar com metas e indicadores de desempenho.
• Conhecimento básico em técnicas de vendas e negociação.