Executivo de Atendimento

Como Gerente de Relacionamento, você será responsável por desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, garantindo sua satisfação e fidelização. Suas principais atividades incluirão:

• Relacionamento com síndicos, condôminos e clientes, realizando atendimentos pelos diversos canais.
• Atuação como elo entre os condomínios e os setores internos, acompanhando demandas, prazos e pendências.
• Acompanhamento de rotinas financeiras, administrativas, fiscais, trabalhistas e jurídicas dos condomínios.
• Elaboração e acompanhamento de documentos administrativos.
• Participação em assembleias e apoio à gestão condominial.(presencialmente ou on-line)
• Apresentação de soluções e serviços aos clientes.
• Acompanhamento da equipe de apoio, visando a satisfação dos clientes e a melhoria contínua dos indicadores de qualidade (NPS).
• Participar de reuniões (interna/externas), feiras, eventos com clientes

Procuramos um profissional com excelentes habilidades de comunicação, capaz de construir relacionamentos duradouros e promover a satisfação do cliente. Se você é proativo, orientado para resultados e tem experiência em gestão de relacionamento com clientes, queremos conhecer você.

Requisitos:

 Ensino Superior completo em áreas como Administração, Gestão Comercial, Direito, Ciências Contabéis, ou áreas correlacionadas. 
Diferencial: Cursos livres em atendimento ao cliente, gestão condominial ou áreas correlatas.

• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita
• Capacidade de análise e resolução de problemas
• Proatividade e orientação para resultados
• Disponibilidade para trabalho finais de semana ou a noite (eventualmente)
  
  

Diferenciais:

• Pós-graduação ou MBA em Gestão de Negócios, Marketing ou áreas afins
• Certificações em atendimento ao cliente ou gestão de relacionamento
•  Vivência com carteiras de clientes e rotinas condominiais