Descrição e Responsabilidades
Horário: De segunda a sexta, das 9h às 18h.
Nível: Profissional
Regime de contratação: Terceiros
Estamos com uma oportunidade temporária para trabalhar na área de Ouvidoria.
Atividades:
- Atender chamados;
- Elaborar sínteses e relatórios analíticos;
- Apoiar no controle do backlog de demandas;
- Elaborar CCI (Comunicação de Controle Interno) para publicação;
- Apoiar na escrita de histórias de usuário;
- Atualizar a base de conhecimento;
- Manter comunicação ativa com stakeholders envolvidos nas entregas da área.
Requisitos
Requisitos Obrigatórios:
- Superior cursando em Administração, Comunicação, Marketing, Direito, Serviço Social ou áreas correlatas;
- Conhecimento em processos de suporte ao cliente;
- Facilidade para aprender sobre produtos, serviços e regras de negócio;
- Domínio do Pacote Office;
- Habilidade em negociação e mediação de conflitos.
Código da vaga:
109712
109712
Data de Cadastro:
2025-04-09
2025-04-09
Data de Atualização:
2025-04-17
2025-04-17
Confidencial