Assistente Administrativo - Ouvidoria
- Presencial
Descrição e Responsabilidades
- Realizar atendimento ativo e receptivo a beneficiários, por telefone, e-mail e atendimento presencial quando aplicável;
- Registrar, analisar e acompanhar demandas de ouvidoria e manifestações oriundas de diferentes canais;
- Inserir, atualizar e validar informações em sistemas internos;
- Manter atualizados os sistemas, planilhas e instrumentos de controle da área, assegurando confiabilidade das informações e suporte à gestão.
Requisitos
- Conhecimento básico em informática e uso de ferramentas de escritório;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Conhecimento e prática em técnicas de mediação e resolução de conflitos;
- Capacidade de análise e registro de demandas, com atenção a prazos e qualidade da informação;
Benefícios
69474
2024-11-18
2026-10-08
Grupo Mantevida
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