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Analista de Suporte Técnico Júnior I

CLT · Totalmente Remoto

Descrição e responsabilidades

Nível do cargo: Profissional

  • Prestar suporte técnico presencial na região de Salvador e remoto aos usuários, auxiliando na resolução de dúvidas e problemas técnicos;

  • Auxiliar na fase de implantação; 

  • Auxiliar a criação de protocolos e preenchimento de checklists; 

  • Configuração e elaboração de Etiqueta;

  • Realizar atendimento por meio do WhatsApp, telefone e presencial; 

  • Acompanhamento do cliente como estão o manuseio do sistema; 

  • Monitorar e reportar problemas recorrentes para melhorias contínuas no sistema; 

  • Treinamento de partes do sistema; 

  • Configuração de boletos; 

  • Auxílio em NF-e, NFC-e; 

  • Configuração de integrações e-commerce e outros. 

Requisitos

  • Superior em Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas; 

  • Ter conhecimento em rotinas de uma fábrica de confecção para auxiliar o cliente no sistema; 

  • Ter conhecimento em regras fiscais para auxiliar o cliente no sistema;

  • É necessário possuir CNH ativa e veículo próprio (carro ou moto) para realizar visitas ao cliente;

  • Residir na região de Salvador/BA. 

Benefícios

Assistência médica · Assistência odontológica · Auxílio combustível · Auxílio creche · Auxílio educação · Auxílio tecnologia · Benefícios internos · Bonificação por Performance e Desempenho Individual · Day off + bonificação no aniversário · Licenças maternidade e paternidade estendidas · Parcerias e descontos em universidades · Participação nos lucros · Seguro de Vida · Short Friday · TotalPass · Vale cultura · Vale-alimentação · Vale-refeição

Código da vaga
171220
Data de cadastro
(horário de Brasília)
Última atualização
(horário de Brasília)
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