Política de Privacidade e Uso de Dados

Versão 2 - 19 de fevereiro de 2026

A Política de Privacidade (“Política”) foi criada para demonstrar o compromisso da HERO TECNOLOGIA LTDA, inscrita no CNPJ nº 23.073.946/0001-83, detentora da marca EMPREGARE.com (aqui referida como “Empregare”, “nós” ou “nosso”), com a segurança e a privacidade das informações coletadas dos usuários que utilizam o Software Empregare na modalidade SaaS, sendo estes os titulares de seus dados pessoais (“Titular”, “Usuário” ou simplesmente “você”). Esta Política tem por objetivo ajudar os titulares a tomar decisões embasadas sobre sua privacidade e esclarecer as condições gerais de coleta, uso, armazenamento e demais formas de tratamento e proteção de dados pessoais relacionados ao acesso, utilização e suporte do Software Empregare www.empregare.com (“Site”), em conformidade com a legislação brasileira atualmente em vigor, incluindo, mas não se limitando, à Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet), Decreto nº 8.771/2016, e à Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).

ÂMBITO DE APLICAÇÃO E ESCOPO

Esta Política aplica-se exclusivamente ao tratamento de dados pessoais de pessoas físicas que utilizem o Software Empregare em nome das empresas contratantes, incluindo responsáveis legais, administradores, recrutadores e demais usuários com login e senha. Não se aplica aos dados corporativos, operacionais ou informações armazenadas pela empresa-cliente dentro do software (como vagas, relatórios e fluxos de processo seletivo), nem aos dados pessoais de candidatos tratados no âmbito dos processos seletivos da empresa-cliente, que possuem política própria de privacidade de específica. A presente Política integra os Termos de Uso B2B e complementa a Política de Privacidade do Candidato, disponível em nossos sites oficiais.

DEFINIÇÕES ESSENCIAIS

Para fins desta Política, entende-se por:

Usuário

pessoa física que acessa e utiliza o software em nome de uma Empresa-Cliente;

Empresa-Cliente

pessoa jurídica contratante do software;

Dado Pessoal

informação relacionada à pessoa natural identificada ou identificável;

Controladora

quem toma decisões sobre as finalidades e meios do tratamento;

Operadora

quem trata dados pessoais em nome da controladora;

Suboperadora

terceiros contratados para apoiar o tratamento;

Logs/Registros Eletrônicos

registros de eventos de acesso e uso (IP, data/hora, usuário e ação).

ENCARREGADO DE DADOS (DPO)

Para contato direto sobre qualquer tema relativo à proteção de dados pessoais, a HERO designou um Encarregado para Tratamento de Dados Pessoais:

INFORMAÇÕES COLETADAS E REGISTROS ELETRÔNICOS

A Empregare poderá coletar e tratar duas categorias principais de informações:

1. Dados informados diretamente pelo Usuário:
Durante o cadastro e o uso do Software, poderão ser coletados os seguintes dados pessoais:

• Identificação pessoal: nome completo, CPF, RG, data de nascimento e estado civil.
• Vínculo profissional: cargo ou função desempenhada, empresa à qual o Usuário está vinculado.
• Contatos: e-mail corporativo e/ou pessoal e telefone comercial.
• Endereço profissional: endereço comercial completo.
• Credenciais de acesso: login, senha e demais dados necessários para autenticação no sistema.
• Permissões e perfis: informações sobre o nível de acesso e permissões atribuídas pela empresa contratante.

2. Dados coletados automaticamente para fins de segurança, auditoria e cumprimento legal:
Durante a navegação, acesso e uso da plataforma, são automaticamente coletados e armazenados registros eletrônicos que asseguram a rastreabilidade e integridade das operações, incluindo:

• Endereço IP e porta lógica de origem;
• Data e hora de cada acesso ou ação relevante dentro do sistema;
• Identificadores de dispositivo e navegador (modelo, sistema operacional, versão e idioma);
• Logs de autenticação (tentativas bem-sucedidas ou falhas de login e redefinição de senha);
• Logs de uso (criação, alteração e exclusão de dados, movimentações de vagas e comunicações com candidatos);
• Registros de aceite digital de termos de uso, contratos e políticas, contendo hash, versão, data e usuário responsável;
• Histórico de atendimento e suporte, incluindo mensagens, tickets e trilhas de auditoria.

Esses registros são mantidos de acordo com os prazos legais e contratuais descritos na seção “Tempo de Retenção das Informações”, e cumprem as exigências do art. 15 e 16 da Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e do art. 37 da LGPD, servindo como comprovação de consentimento, segurança, integridade contratual e rastreabilidade das ações realizadas pelos Usuários.

FINALIDADES DO TRATAMENTO

Os dados pessoais dos Usuários do Software Empregare são tratados pela HERO TECNOLOGIA LTDA exclusivamente para fins legítimos e compatíveis com a execução e segurança do serviço contratado.

As principais finalidades são:

1. Identificação e autenticação do Usuário:

• Confirmar a identidade dos Usuários que acessam o software.
• Garantir o controle de acesso individual e seguro.

2. Execução e gestão do contrato de prestação de serviços SaaS:

• Permitir a utilização do Software Empregare e suas funcionalidades.
• Gerenciar contas, permissões e perfis de acesso.
• Registrar e acompanhar solicitações de suporte, manutenção e faturamento.

3. Comunicação e atendimento:

• Enviar mensagens administrativas, notas fiscais, alertas de segurança e notificações técnicas.
• Responder dúvidas e solicitações relacionadas ao uso do software.

4. Cumprimento de obrigações legais e regulatórias:

• Emitir documentos fiscais e registros contábeis.
• Armazenar logs de acesso e registros de uso conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

5. Segurança da informação e prevenção a fraudes:

• Detectar, prevenir e remediar incidentes de segurança.
• Garantir integridade dos dados e rastreabilidade das ações realizadas no sistema.
• Manter logs, IPs e registros eletrônicos para auditoria e defesa de direitos.

6. Melhoria contínua e usabilidade da plataforma:

• Avaliar desempenho, usabilidade e estabilidade técnica do software.
• Implementar atualizações e aperfeiçoamentos operacionais.

7. Comunicação institucional e legítimo interesse:

• Realizar comunicações institucionais relevantes sobre o software, desde que relacionadas ao uso do sistema.
• Enviar comunicações opcionais mediante consentimento prévio e sempre com possibilidade de descadastramento (opt-out).

Todas as operações de tratamento são realizadas de acordo com os princípios da necessidade, finalidade, transparência e minimização de dados, conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

BASES LEGAIS DO TRATAMENTO

O tratamento dos dados pessoais dos Usuários fundamenta-se nas hipóteses legais previstas no art. 7º da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), conforme o contexto de uso do Software Empregare:

1. Execução de contrato ou de procedimentos preliminares (art. 7º, V):

• Quando o tratamento for necessário para disponibilizar o acesso ao Software Empregare, gerir contas, prestar suporte técnico, processar pagamentos e cumprir obrigações contratuais assumidas com a empresa contratante.

2. Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II):

• Para atendimento de exigências fiscais, contábeis, de segurança da informação e de guarda de registros digitais previstas no Marco Civil da Internet (arts. 15 e 16) e demais normas aplicáveis.

3. Legítimo interesse da controladora (art. 7º, IX e art. 10):

• Para garantir a segurança do software e dos dados tratados, prevenir fraudes, manter logs e registros de uso, realizar análises internas de desempenho e aprimoramento técnico da plataforma, sempre observando os direitos e liberdades fundamentais do titular.

4. Consentimento do titular (art. 7º, I):

• Quando o Usuário optar por receber comunicações promocionais, informativos institucionais ou participar de pesquisas opcionais.
• O consentimento poderá ser revogado a qualquer momento, mediante simples solicitação.

O tratamento de dados pela Empregare é realizado de forma limitada, proporcional e transparente, observando as finalidades legítimas descritas nesta Política e garantindo que nenhum dado seja utilizado para propósitos incompatíveis ou não informados ao titular.

COMPARTILHAMENTO E SUBOPERADORES

A Empregare poderá compartilhar dados pessoais com prestadores de serviço que atuem como suboperadores para fins de infraestrutura de nuvem, hospedagem, e-mail transacional, suporte técnico, segurança da informação, processamento de pagamentos e serviços de comunicação.

Todos os suboperadores atuam sob contrato de confidencialidade e cláusulas de proteção de dados, seguindo as instruções da HERO e as normas da LGPD. Poderá ainda ocorrer compartilhamento com autoridades públicas mediante requisição judicial, administrativa ou regulatória.

MEDIDAS DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

A Empregare adota medidas técnicas e administrativas proporcionais ao risco, incluindo:

• Criptografia de dados e comunicações (TLS e AES);
• Controle de acesso individual e autenticação por perfil;
• Política de senhas e autenticação multifator quando aplicável;
• Segregação de ambientes e camadas de segurança;
• Registro e auditoria de logs;
• Backups periódicos e testes de restauração;
• Gestão de vulnerabilidades e atualização de sistemas;
• Princípio do mínimo privilégio para colaboradores;
• Treinamentos internos de segurança e confidencialidade.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, mas a HERO compromete-se a atuar com diligência e transparência, informando as autoridades e titulares quando necessário.

INCIDENTES DE SEGURANÇA

Caso seja identificado incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a HERO avaliará o impacto e, se aplicável, comunicará à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos titulares afetados, informando natureza dos dados, medidas técnicas de proteção, possíveis consequências e ações corretivas adotadas.

TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

A Empregare poderá transferir dados pessoais para fora do Brasil quando estritamente necessário à execução dos serviços, garantindo que o país destinatário possua nível adequado de proteção de dados ou que sejam adotadas cláusulas contratuais padrão e mecanismos equivalentes previstos na LGPD.

Nossos principais provedores de infraestrutura de nuvem e comunicação seguem padrões de segurança e conformidade reconhecidos internacionalmente.

CRIANÇAS E ADOLESCENTES

Esta Política não se destina à coleta de dados pessoais de crianças e adolescentes. Caso seja identificado o tratamento inadvertido desses dados, a Empregare promoverá sua exclusão imediata e adotará medidas para prevenir nova ocorrência.

TEMPO DE RETENÇÃO DAS INFORMAÇÕES

Os dados pessoais são armazenados apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades desta Política ou conforme exigências legais e regulatórias.

Após os prazos, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo se houver obrigação legal ou necessidade de preservação para exercício regular de direitos.

DIREITOS DOS TITULARES

Nos termos do art. 18 da LGPD, os Usuários podem exercer seus direitos mediante solicitação gratuita através do link: https://www.empregare.com/pt-br/suporte/novo , incluindo confirmação de existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação do consentimento e oposição ao tratamento.

Os pedidos serão atendidos no menor prazo possível, observadas as restrições legais e mediante verificação de identidade do solicitante.

POLÍTICA DE COMUNICAÇÃO E ANTIFRAUDE

A Empregare limita suas comunicações às estritamente necessárias para execução contratual, segurança e obrigações legais. O envio de comunicações promocionais depende de consentimento prévio e sempre oferece opção de cancelamento (opt-out).

A Empregare nunca solicita senhas ou dados financeiros por e-mail, telefone ou WhatsApp. Em caso de suspeita, o Usuário deve comunicar-se pelo canal oficial: https://www.empregare.com/pt-br/suporte/novo

CONEXÕES E LINKS A OUTROS SITES

O site e o software podem conter links para sites de terceiros com políticas próprias de privacidade. A Empregare não se responsabiliza pelo conteúdo, práticas ou políticas de tais sites, recomendando a leitura atenta de seus termos e políticas antes de qualquer interação.

INTEGRAÇÃO CONTRATUAL E ATUALIZAÇÕES

Esta Política integra os Termos de Uso B2B e a Política de Privacidade do Candidato. Poderá ser atualizada a qualquer tempo para refletir adequações legais ou melhorias de governança.

Alterações relevantes serão comunicadas aos Usuários e publicadas em destaque no site. Quando necessário, será solicitado novo aceite digital.