Pessoa Auxiliar de Suporte Técnico Nível 1

Vaga: Auxiliar de Suporte Técnico Nível 1 (2 vagas)

Empresa: HM Serviços (Telecom - provedor de internet)

Setor: Atendimento ao Cliente

Localização: Setor Bancário Sul

Escala de Trabalho: 12x36 (trabalha 12 horas seguidas e folga 36 horas)

• 1 vaga em horário diurno (7h às 19h)
• 1 vaga em horário noturno (19h às 7h)

• Diurno: recebe comissão por vendas
• Noturno: receberá adicional noturno (a noite não costuma ter demanda para vendas, mas caso apareça alguma, também recebe comissão)

Benefícios:

• Vale alimentação/refeição de 28,60 por dia no Cartão Caju
• Vale transporte ou vale combustível de 11,00 por dia (sem desconto em folha)
• Plano de saúde (Quality) e dental (Amil) após os 90 dias de experiência (O plano de saúde é descontado mensalmente 30% do valor da mensalidade do colaborador e 50% dos dependentes, mas é sem coparticipação)
• Clube de vantagens: https://eivantagens.partiu.com.br/

Descrição da Vaga:

•  Atendimento ao cliente de primeiro nível (atendimento pode ser realizado por e-mail, chat ou telefone);
• O atendimento pode ser para vendas, falha de conexão ou questões financeiras;
• Qualquer problema técnico ou financeiro mais complexo é escalado para um segundo nível de atendimento.