Jovem aprendiz (Atendimento)

O jovem aprendiz atuará no setor de atendimento ao cliente, desempenhando diversas atividades que visam proporcionar uma experiência positiva aos clientes e auxiliar na operação diária da empresa. As principais atividades incluem:

• Atender e direcionar ligações telefônicas, fornecendo informações básicas e transferindo para os setores responsáveis quando necessário.
• Recepcionar clientes e visitantes, oferecendo suporte inicial e encaminhando-os para os respectivos departamentos.
• Auxiliar na organização e manutenção do ambiente de recepção, garantindo um espaço limpo e acolhedor.
• Realizar o cadastro de clientes no sistema, atualizando informações conforme necessário.
• Prestar suporte na resolução de dúvidas e problemas apresentados pelos clientes, sempre com cordialidade e eficiência.
• Colaborar com a equipe de atendimento em tarefas administrativas, como arquivamento de documentos e controle de correspondências.
• Participar de treinamentos e reuniões, buscando aprimorar conhecimentos e habilidades relacionados ao atendimento ao cliente.
• Auxiliar na preparação de relatórios e na coleta de feedbacks dos clientes para melhoria contínua dos serviços prestados.

O jovem aprendiz terá a oportunidade de desenvolver habilidades de comunicação, organização e trabalho em equipe, além de adquirir experiência prática no atendimento ao cliente e em processos administrativos.

Requisitos:

• Idade entre 18 e 22 anos.
• Ensino médio completo ou cursando.
• Disponibilidade para trabalhar 4 a 6 horas diárias.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Conhecimentos básicos em informática (Pacote Office).
• Proatividade e vontade de aprender.

Diferenciais:

• Experiência prévia em atendimento ao cliente.
• Participação em cursos ou atividades extracurriculares relacionadas a atendimento ou vendas.
• Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente.
• Facilidade para trabalhar em equipe.
• Boa capacidade de resolução de problemas.