Estágio em Atendimento - Customer Success

SOBRE A MTEC

A Mtec já tem 39 anos de história na área de TI e segue crescendo! Estamos presentes em todo o Brasil, atendendo mais de 5.000 municípios por meio de licitações, sempre inovando e entregando soluções que fazem a diferença.

Se você quer trabalhar em uma empresa GPTW (Great Place to Work), crescer profissionalmente e fazer parte de um time que joga para ganhar, essa pode ser sua oportunidade!

ATIVIDADES:

• Atender clientes, identificar necessidades, resolver solicitações e registrar todas as interações nos sistemas, garantindo a entrega dentro do prazo prorrogado (OTD);
• Organizar e manter os dados de clientes atualizados em sistemas e planilhas, assegurando fácil acesso e clareza para a equipe;
• Responder e atender solicitações internas e externas, promovendo comunicação eficaz com outros setores;
• Controlar a carteira de clientes e pedidos, garantindo comunicação contínua com o cliente;
• Utilizar Excel, aplicando fórmulas e ferramentas para acompanhar métricas e indicadores.