Auxiliar Administrativo - Atendimento e suporte ao Usuário

A Valeshop é uma empresa pioneira em soluções de benefícios e serviços financeiros! Já são mais de 28 anos fortalecendo o vínculo entre empresas e pessoas por meio de um atendimento próximo, soluções inteligentes e entregas eficientes.

Estamos em busca de um(a) profissional para o cargo de Auxiliar Administrativo | Atendimento e suporte ao Usuário, que será responsável por apoiar as rotinas administrativas da área, prestando suporte aos usuários do cartão Valeshop, contribuindo para a organização dos processos internos e auxiliando no controle de informações e documentos.

Esse(a) profissional atuará dando suporte às atividades operacionais da área, garantindo agilidade, organização e confiabilidade no atendimento e nos processos administrativos relacionados aos serviços oferecidos pela Valeshop

Responsabiliades:

Atendimento e Suporte

• Atender usuários do cartão Valeshop em dúvidas, solicitações e ocorrências relacionadas ao benefício;
• Registrar e acompanhar demandas recebidas pelos canais de atendimento;
• Apoiar a resolução de solicitações junto às áreas internas quando necessário;
• Contribuir para uma experiência de atendimento ágil e eficiente.

Rotinas Administrativas

• Apoiar o controle e acompanhamento de processos internos;
• Auxiliar na organização e atualização de documentos, arquivos e registros da área;
• Realizar lançamentos e atualizações de informações em sistemas internos;
• Apoiar a conferência de documentos e dados necessários para execução das atividades.

Controle e Acompanhamento

• Auxiliar na atualização de planilhas e controles operacionais;
• Apoiar a elaboração de relatórios de acompanhamento da área;
• Contribuir para a organização e confiabilidade das informações utilizadas pela operação;
• Auxiliar no monitoramento das demandas e atividades em andamento.

Suporte Operacional

• Executar atividades administrativas de apoio à área de Operações;
• Dar suporte às demandas operacionais solicitadas pela liderança;
• Contribuir para a organização dos fluxos e processos internos;
• Apoiar iniciativas voltadas para melhoria contínua das rotinas administrativas.