Analista de Viagens Jr.

Principais Responsabilidades

• Realizar emissão, remissão, cancelamento e reembolso de passagens aéreas nacionais e internacionais;
• Prestar atendimento aos clientes por telefone, e-mail e sistemas internos;
• Consultar disponibilidade de voos, tarifas e melhores opções conforme política do cliente;
• Apoiar demandas operacionais relacionadas a reservas e serviços de viagens;
• Acompanhar filas operacionais e prazos de atendimento;
• Registrar informações e tratativas nos sistemas da empresa;
• Atuar em conformidade com procedimentos internos e políticas de viagens;
• Apoiar a equipe em demandas administrativas e operacionais da área.

Requisitos Obrigatórios

• Ensino médio completo;
• Experiência anterior com emissão de passagens aéreas;
• Vivência com atendimento ao cliente;
• Conhecimento básico em sistemas de emissão e reservas;
• Pacote Office básico/intermediário

Diferenciais

• Experiência em agência de viagens corporativas;
• Conhecimento em sistemas como Amadeus, Sabre ou similares;
• Noções de faturamento e reembolso;
• Ensino superior cursando em Turismo, Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas.