Analista de Suporte de TI

Atividades diárias:

Administrar servidores e revisar periodicamente seu funcionamento, prevenindo possíveis instabilidades;

Gerenciar e manter a rede da empresa;

Executar testes e homologações de correções de incidentes ou melhorias de fornecedores de software para liberação aos usuários internos e externos;

Atualizar e fazer manutenção estrutural em banco de dados;

Oferecer suporte aos usuários de forma presencial e remota;

Atualizar documentações internas e propor melhorias em processos internos da área de suporte de TI;

Participar de reuniões com fornecedores e usuários para planejamento e resolução de incidentes e demandas relativas aos sistemas e aplicações em produção;

Manutenção e atualização de hardware e software;

Configuração e instalação de novos equipamentos e sistemas;

Administração de redes locais (LAN) e de longa distância (WAN);

Monitoramento de rede para garantir segurança e disponibilidade;

Implementação e manutenção de políticas de segurança;

Monitoramento de ameaças e vulnerabilidades;

Gerenciamento de sistemas de backup e recuperação de desastres.