Descripción y responsabilidades
- Acompanhar os sistemas de monitoramento dos clientes;
- Responder às chamadas telefônicas, e-mails, mensagens instantâneas e tickets abertos;
- Atribuir ordens de trabalho e incidentes para as equipes de apoio adequadas e acompanhar até o fechamento;
- Avaliar e propor melhorias técnicas e processuais;
- Construir e manter documentações técnicas;
- Configurar e manter sistemas de segurança e tecnologia;
- Propor e implementar a automação de tarefas repetitivas;
- Atender e suportar tecnicamente os clientes;
- Tratar incidentes de segurança internos e nos clientes.
Requisitos
- Superior cursando a partir do 4º semestre em Engenharia de Redes, Engenharia da Computação, Ciência da Computação e áreas afins;
- Conhecimento e experiência em Linux, Virtualização, Redes (Networking), Sistemas Operacionais e Microsoft Active Directory;
- Inglês Intermediário.
- Proatividade;
- Entusiasmo;
- Determinação;
- Ética.
- Experiência com produtos de segurança (Firewall e EDR);
- Conhecimentos gerais em Segurança da Informação;
- Conhecimentos em ITIL;
- Experiência com atendimento (help desk / service desk);
- Experiência com ferramentas de monitoramento de TI (Zabbix, Nagios, PRTG, etc).
Beneficios
Acerca de la empresa
Quem Somos?
A NGSX é uma empresa técnica e moderna especializada em Segurança da Informação. Nossa estratégia 100% focada em Serviços de Segurança garante foco, dedicação e excelência técnica, além de constante aprimoramento e inovação.
O que fazemos?
Prestamos Serviços de Segurança da Informação de alta qualidade técnica, aliando melhores práticas à modernidade e flexibilidade que o mercado demanda para os seus negócios.
Missão:
Não ser apenas fornecedor, mas sim PARCEIRO de nossos clientes, através de relações duradouras baseadas no profissionalismo, transparência e excelência técnica.
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2026-01-27
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Confidencial