Analista Comercial (Práticas Digitais) Pleno

A área de Desenvolvimento Comercial de Canais é responsável pela estratégia de comercialização de novos produtos e serviços através do canal digital. Parte fundamental de suas atividades inclui o mapeamento da jornada de aquisição e da experiência dos cooperados, gerando a formulação de propostas e ações para otimizar os indicadores de venda do Sicoob.

Compõe de forma representativa a atuação da gerência, o relacionamento com nossas Centrais e Singulares, bem como promoção da colaboração entre as diferentes áreas do CCS para viabilizar as ações planejadas. 

Além disso, temos atuação essencial na construção do CRM do Sicoob, gerenciando as ferramentas que o sustentam e desenvolvendo estratégias eficazes para seu uso.

Atividades:

• Analisar ferramentas e canais digitais utilizados nos processos, identificando oportunidades de melhoria contínua.
• Gerenciar e acompanhar plataformas digitais, liderando projetos de evolução, correção e otimização para aumento de eficiência e geração de negócios para as cooperativas.
• Coletar, interpretar e transformar dados em análises e visões estratégicas, avaliando o desempenho das iniciativas digitais.
• Propor ajustes e melhorias com base em insights de dados, acompanhando metas da área e sistêmicas para garantir seu atingimento.
• Atuar na modernização de processos, propondo inovações tecnológicas, automação de dados e soluções que agreguem valor ao negócio.
• Apoiar a equipe interna e, quando necessário, as cooperativas, na adoção de novas ferramentas digitais, oferecendo treinamento e suporte.
• Monitorar tendências do mercado digital, sugerindo inovações aplicáveis à empresa.

Requisitos Obrigatórios:

• Formação superior completa em Administração, Marketing, Economia, Contabilidade, Estatística, Engenharia ou afins;
• MBA cursando em marketing, negócios, CX/CS e afins
• Domínio do Pacote Office e ferramentas de BI;
• Conhecimento básico em SAS, R ou Python;
• Conhecimento sobre produtos financeiros e planejamento comercial.

Requisitos Desejáveis:

• Ter atuado em instituição financeira cooperativa.