BRB SERVIÇOS S.A

Nossa História

A BRB Serviços S.A., empresa do Conglomerado BRB, atua desde 2010 nos segmentos de Contact Center, Cobrança, Tecnologia da Informação e Consultoria. Ao longo de sua trajetória, consolidou-se como parceira estratégica na prestação de serviços especializados e no apoio a projetos relevantes para o Distrito Federal.

A partir de 2019, iniciou um ciclo de transformação marcado pela modernização da gestão, fortalecimento da governança e investimentos em tecnologia. Mesmo diante dos desafios da pandemia, manteve seu crescimento, ampliando serviços e oportunidades. Atualmente, conta com mais de 1.050 colaboradores.

2010 | Fundação 

Criada como BSB Administradora de Ativos S.A., a empresa nasceu para executar serviços especializados de cobrança para instituições do Conglomerado BRB e do Governo do Distrito Federal. Iniciou suas atividades com 2 diretores, 1 supervisor e 10 operadores, tendo a excelência no atendimento como principal diferencial.

2017 | Nova Razão Social 

A Companhia passou a se chamar BRB Serviços S.A., ampliando sua atuação para Cobrança Extrajudicial, SAC, Teleatendimento, Atendimento Presencial, Contact Center e Service Desk. Nesse período, fortaleceu sua Governança Corporativa.

2019 | Nova Gestão 

O ano marcou a retomada do crescimento da empresa. Com foco em resultados, planejamento estratégico, gestão de pessoas, eficiência operacional e governança, foram criadas as bases para a expansão sustentável dos negócios.

2020 | Grandes Desafios 

Diante dos impactos da pandemia, a BRB Serviços ampliou sua atuação e consolidou-se na terceirização de processos de negócios (BPO/BackOffice) e na gestão de sistemas logísticos.

2021 | Novos Negócios

Com foco em inovação e melhoria contínua, a Companhia aprimorou processos, fortaleceu a segurança e a gestão de riscos, investiu em tecnologia e ampliou sua competitividade, impulsionando novos resultados e oportunidades.