Description and Responsibilities
Missão do Cargo: Responsável pelo atendimento telefônico e via aplicativos (WhatsApp, plataformas de delivery), recepção e registro de pedidos de clientes, repassando com clareza e agilidade as informações para os setores responsáveis, garantindo a satisfação do cliente e o bom fluxo do serviço de entrega.
Principais Atividades:
Atender chamadas telefônicas e mensagens de aplicativos com cordialidade e agilidade.
Registrar corretamente os pedidos no sistema da empresa.
Conferir dados de entrega (endereço, forma de pagamento, observações do cliente etc.).
Encaminhar os pedidos ao setor de produção e acompanhar o andamento.
Realizar confirmações com clientes, quando necessário.
Informar sobre promoções, cardápio e tempo estimado de entrega.
Auxiliar na resolução de dúvidas, reclamações ou solicitações.
Manter registro de contatos e ocorrências.
Apoiar a equipe de entrega com informações precisas.
Requirements
Requisitos:
Ensino médio completo.
Boa comunicação verbal e escrita.
Agilidade e atenção aos detalhes.
Facilidade com sistemas de pedidos e aplicativos de mensagem.
Experiência com atendimento ao cliente (desejável).
Organização e empatia no atendimento.
Benefits
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2025-08-02
2025-08-11
Confidential