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Vitória, ES, BR (1 Job opening)
Telefonista - Vitória/ES
Vitória, ES, BR (1 Job opening)
- In-office
Description and Responsibilities
Working hours: De segunda à sexta, das 12h às 18h | Sábado de 08h às 14h
Level: Operational
Hiring regime: Tenured - CLT labor code
- Atender e realizar chamadas telefônicas, prestando atendimento cordial e profissional aos clientes;
- Identificar as necessidades dos clientes e direcioná-los aos setores ou colaboradores responsáveis;
- Transferir ligações para os departamentos de Vendas, Pós-Vendas, Oficina, Peças, Financeiro, Administrativo e demais áreas;
- Registrar e encaminhar recados e solicitações, garantindo que as informações cheguem corretamente aos responsáveis;
- Realizar ligações e acompanhar solicitações pendentes, quando necessário;
- Identificar situações prioritárias e direcioná-las à liderança ou ao setor responsável;
- Zelar pela organização e pelo funcionamento da central telefônica, seguindo os procedimentos e padrões de atendimento da concessionária e da montadora;
- Manter sigilo sobre as informações recebidas durante os atendimentos.
Requirements
- Ensino Médio completo;
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Experiência com atendimento por WhatsApp, telefone e canais digitais;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Habilidade de argumentação e contorno de objeções;
- Perfil proativo e orientado para resultados.
Benefits
Assistência médicaAssistência odontológicaAuxílio academiaSeguro de VidaVale-alimentaçãoVale-refeiçãoVale-transporte
Code:
185159
185159
Registration Date:
2026-10-19
2026-10-19
Updated on:
2026-10-19
2026-10-19
DIVISÃO COMÉRCIO DO GRUPO ÁGUIA BRANCA