Supervisor Operacional

- Acompanhamento da vigência dos contratos e análise dos termos e condições, garantindo os direitos da empresa;

- Análise da rentabilidade das missões e do contrato identificando oportunidades de otimização e maximização de lucros; 

- Analisar a rentabilidade de cada contrato e missões considerando custos, receitas e margens de lucro;

- Identificar contratos e missões com baixa rentabilidade e propor medidas para melhorar seus resultados; 

- Monitorar a evolução da rentabilidade dos contratos ao longo do tempo; 

- Elaboração de relatórios de viabilidade de atendimento e rentabilidade dos contratos, fornecendo insights para a tomada de decisões estratégicas;

- Criação e implementação de um sistema de controle para otimizar a gestão dos atendimentos e aumentar a eficiência da operação;

- Criação de processos para padronizar as atividades da equipe de campo e de atendimento para garantir a qualidade dos serviços; 

- Conferência das medições (faturas) e envio para o financeiro, garantindo a precisão dos dados e a agilidade do processo de pagamento;

- Atingir a rentabilidade mínima de 50% nos atendimentos, garantindo a sustentabilidade da operação e a lucratividade da empresa;

- Identificar e avaliar os riscos que podem afetar a rentabilidade dos contratos;

- Leitura e análise de contratos, com foco na identificação de riscos e oportunidades, garantindo a segurança jurídica da empresa;

- Desenvolver planos de mitigação de riscos para minimizar o impacto negativo na rentabilidade;

- Monitorar os riscos e tomar medidas quando necessário;

- Definir as métricas mais relevantes para avaliar a performance das missões, atendimentos e contratos;

- Coletar dados de diferentes fontes, como sistemas financeiros, ERP e CRM; 

- Limpar e preparar os dados para análise; 

- Desenvolver dashboards interativos e visualmente atraentes para apresentar as métricas de performance dos contratos, missões e atendimentos; 

- Utilizar ferramentas de BI (Business Intelligence) para criar dashboards dinâmicos e personalizados;

- Assegurar que os dashboards sejam fáceis de usar e interpretar; 

- Analisar os dashboards para identificar tendências, padrões e anomalias; 

- Extrair insights dos dados para tomar decisões estratégicas sobre os contratos; 

- Compartilhar os dashboards com stakeholders relevantes, como a alta administração, gerentes.