Supervisor de Atendimento - Supervisor de Recepção

  • In-office
  • Belo Horizonte, MG, BR
      Belo Horizonte, MG, BR
  • Segunda a sexta de 8:00 as 16:12 e todo sábado de 7:00 as 16:00
  • Supervision/Coordination

    Tenured - CLT labor code

Description and Responsibilities

  • Fazer a gestão da escala de atendimento, férias e registro de ponto (equipe operacional da unidade e técnica da enfermagem)
  • Construir uma experiência/jornada positiva para o cliente
  • Conversar com os clientes quando houver intercorrências, reclamações ou eventuais atrasos zelando pela qualidade do serviço prestado
  • Monitorar e propor ações para os resultados dos indicadores de gestão
  • Fazer cumprir os prazos de entregas das atividades conforme os acordos da cadeia cliente fornecedor
  • Tratar as sugestões dos clientes por meio dos relatórios da ouvidoria e ambiência
  • Visar o fechamento de negócio contornando todas as objeções com maestria
  • Treinar e desenvolver os colaboradores visando auxiliar no seu crescimento profissional
  • Realizar feedbacks e tomar decisões juntamente com a coordenação
  • Orientar e monitorar o recebimento de caixa e guias de faturamento

Requirements

ESSENCIAIS

  • Gestão de equipe e processos administrativos operacionais. 

Benefits

Assistência médicaAssistência odontológicaAuxílio farmáciaBanco de HorasBenefícios internosCelular corporativoDay OffSeguro de VidaVale-alimentaçãoVale-refeiçãoVale-transporte

Code: 73465

Registration Date: 2024-04-08

Updated on: 2024-04-11

  • Code: 73465
  • Registration Date: 2024-04-08
  • Updated on: 2024-04-11

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